Holy Camoly Studio
CVR: 41205512
Adresse: Spangsbjerggade 20, 6700 Esbjerg
E-mail: hello@holycamoly.dk
Website: www.holycamoly.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Holy Camoly Studio.
Gælder for digitale ydelser leveret primært til erhvervskunder (B2B).
Gælder for køb af fysiske produkter (unika beklædningsgenstande) til både forbrugere (B2C) og erhvervskunder (B2B).
Ved gennemførelse af betaling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Holy Camoly Studio tilbyder digitale ydelser inden for bl.a.:
Alle digitale ydelser leveres på baggrund af individuel dialog, tilbud, kontrakt eller skriftlig aftale og leveres digitalt via e-mail, cloud-link eller tilsvarende.
Holy Camoly Studio sælger håndlavede unika beklædningsgenstande, herunder bl.a. jakker, frakker og tasker.
Hver beklædningsgenstand er håndklippet, syet og færdiggjort manuelt. Små variationer, ujævnheder og detaljer er en del af produktets karakter og betragtes ikke som fejl.
Priser oplyses i DKK eller EUR ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
Holy Camoly Studio forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler eller gennemførte køb.
En aftale er bindende, når et tilbud accepteres skriftligt, kontrakt underskrives, eller betaling (helt eller delvist) er gennemført.
Den individuelle aftale har altid forrang.
Produkter kan købes via:
Betaling via MobilePay eller betalingskort udgør kundens accept af handlesbetingelser.
Betaling sker i henhold til den individuelle aftale og kan omfatte:
Manglende betaling medfører, at levering kan tilbageholdes.
Betaling sker ved eller forud for bestilling via:
Ved indgåelse af aftale opkræves et ikke-refunderbart opstartsbeløb på 12.500 kr., som fungerer som depositum for igangsættelse af arbejdet.
Opstartsbeløbet udgør en del af den samlede aftalte pris og modregnes i denne. Beløbet dækker research, forberedelse, konceptudvikling og indledende arbejde.
Arbejdet igangsættes når opstartsbeløbet er betalt.
Påbegyndt arbejde refunderes ikke.
Såfremt den oprindelige aftale ophører før tid forbeholder Holy Camoly Studio – uanset årsag – sig retten til at fakturere for udført arbejde frem til ophørstidspunktet.
I sådanne tilfælde faktureres der i stedet for faktisk udført arbejde, opgjort på timebasis med en timepris på 1.350 kr. ekskl. moms, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Holy Camoly Studio forbeholder sig retten til at fakturere for alt arbejde udført frem til ophørstidspunktet.
Manglende feedback, svar eller materiale fra kunden fritager ikke kunden for betalingsforpligtelse for udført arbejde.
Levering sker i henhold til den individuelle aftale og først efter modtaget betaling, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Levering sker normalt inden for 2–5 hverdage via fragtleverandør (fx GLS eller DAO) eller efter aftale.
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
Ved B2B-aftaler gælder der ingen fortrydelsesret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Der ydes 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages.
Beløbet refunderes, når varen er modtaget og godkendt.
Undtagelse:
Specialfremstillede eller kundetilpassede produkter kan ikke returneres eller refunderes.
Ved salg af fysiske produkter til erhvervskunder (B2B) gælder 100 % forudbetaling, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved større specialfremstillede eller kundetilpassede ordrer (custom orders) kan der efter forudgående skriftlig aftale indgås en betalingsordning med 50 % depositum ved bestilling og 50 % ved færdiggørelse.
Restbetalingen skal være modtaget inden overlevering eller afsendelse af varerne. Ejendomsretten til produkterne overgår først til køber ved fuld betaling.
Såfremt den resterende betaling ikke modtages rettidigt, forbeholder Holy Camoly Studio sig retten til at tilbageholde levering eller ophæve aftalen.
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter alene fejl eller mangler, der var til stede ved levering eller kan føres tilbage hertil. Ved en berettiget reklamation forbeholder Holy Camoly Studio sig retten til i første omgang at afhjælpe manglen, herunder ved reparation, inden for rimelig tid.
Reklamationsretten dækker ikke:
Ved reklamation skal produktet returneres i samme stand som ved modtagelse – eller så tæt herpå som muligt.
Ved salg til erhvervskunder skal fejl eller mangler reklameres inden for rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget.
Holy Camoly Studio forbeholder sig retten til i første omgang at afhjælpe manglen, herunder ved reparation, inden for rimelig tid.
Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, brugsskader eller forkert håndtering. Ved reklamation skal produktet returneres i samme stand som ved levering – eller så tæt herpå som muligt.
Alle håndlavede unika beklædningsgenstande fra Holy Camoly Studio er fremstillet af sammensatte, sarte og/eller genanvendte materialer, og skal derfor behandles med omhu.
Holy Camoly Studio kan ikke holdes ansvarlig for skader, forringelser eller ændringer, der opstår som følge af forkert håndtering, eller manglende overholdelse af plejeanvisninger.
Alle immaterielle rettigheder til design, koncepter, udtryk, materialer og leverancer tilhører Holy Camoly Studio, indtil arbejdet er færdiggjort og fuld betaling er modtaget.
Ved fuld betaling overdrages ejerskabet til den aftalte endelige leverance til kunden, i det omfang det er aftalt i den individuelle aftale.
Holy Camoly Studio forbeholder sig retten til at anvende ikke-valgte udkast, processmateriale og generiske koncepter i andre sammenhænge, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved køb af fysiske produkter opnår kunden alene ejerskab til det konkrete produkt. Ophavsret og øvrige immaterielle rettigheder forbliver hos Holy Camoly Studio.
Ved køb af digitale ydelser opnår kunden alene den brugsret, der fremgår af den individuelle aftale.
Holy Camoly kan ikke holdes ansvarlig for den forretningsmæssige, økonomiske eller kommercielle effekt af kundens anvendelse eller implementering af leverancerne.
Holy Camoly Studio yder ingen garanti for resultater, herunder, men ikke begrænset til, omsætning, performance, konvertering, markedsmæssig modtagelse eller anden forretningsmæssig effekt.
Der ydes ingen refundering, helt eller delvist, af betalte beløb, uanset projektets udfald, kundens tilfredshed eller den opnåede effekt af arbejdet.
Holy Camoly Studio kan ikke holdes ansvarlig for kundens beslutninger, implementering, drift, videreudvikling eller brug af leverancerne, ligesom ansvar for tredjepartsplatforme, leverandører eller tekniske løsninger fraskrives.
Holy Camoly Studio kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol.
Dette omfatter, men er ikke begrænset til, sygdom, ulykke, brand, strejke, pandemier, leverandørsvigt, transportforhold, myndighedsindgreb eller andre uforudsete hændelser.
Holy Camoly Studio behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Personoplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, kundeservice, regnskab og opfyldelse af aftaler.
Den fulde privatlivspolitik findes på: www.holycamoly.dk/privatlivspolitik
Klager kan rettes til hello@holycamoly.dk
Kan vi ikke blive enige kan der klages til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
www.naevneneshus.dk
EU’s online klageportal (ODR):
www.ec.europa.eu/odr
Alle aftaler er underlagt dansk ret og afgøres ved danske domstole.
